Pemesanan & Pembayaran

• Reservasi langsung melalui WhatsApp akan dikonfirmasi setelah kami menerima pembayaran uang muka 50% yang tidak dapat dikembalikan.

• Sisa pembayaran sebesar 50% harus dilakukan selambat-lambatnya 1 hari sebelum check-in.

• Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank. Untuk pemesanan melalui OTA (Booking.com dan Tiket.com), proses pembayaran mengikuti ketentuan masing-masing platform.

• Pembatalan dan penjadwalan ulang mengikuti Kebijakan Penjadwalan Ulang & Pembatalan kami.

Tanggung Jawab Tamu

• Tamu wajib menunjukkan identitas resmi yang masih berlaku (KTP atau SIM) saat check-in.

• Tamu bertanggung jawab secara finansial atas kerusakan atau kehilangan properti villa selama masa menginap.

• Tamu bertanggung jawab atas barang pribadi masing-masing; pihak manajemen tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau pencurian.

Kepatuhan & Hukum

• Tamu wajib mematuhi seluruh peraturan dan ketentuan villa.

• Apabila terjadi pelanggaran (misalnya membawa barang terlarang atau melakukan aktivitas yang dilarang), pihak manajemen berhak untuk bekerja sama dengan pihak berwenang.

Dengan melakukan reservasi, tamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan ini.